ソフトウェア開発/支援 導入事例
業務の変化にも迅速に対応いただき大変満足しています
三菱電機照明株式会社様｜電気機器メーカー
| 案件名 | SAP及び周辺システム運用開発支援 |
|---|---|
| 作業範囲 | 保守（改訂要件に対するシステム開発、各システムの運用支援作業） |
| 概要 | 2012年導入～保守（現在） |
ご依頼の経緯
ヒロケイさんには三菱電機株式会社の照明事業統合前からSAP導入に携わっていただいています。事業統合後に新会社の基幹システムにSAPを採用した際も、新会社業務への対応など統合作業にも参画いただき、以降も基幹業務システムの保守を支援してもらっています。
導入後の効果
システム安定稼働に加え、トラブルが発生した際も迅速、的確に対応いただいております。当社業務の変化にも迅速に対応いただき、ユーザインターフェース改善等のユーザビリティ向上や、処理時間短縮等によって業務効率化が進み、円滑なシステム運営ができています。
弊社を選んでいただいた理由をお聞かせください。
SAP基幹システムと周辺システムの保守・開発において、当社要求を満たしたサービスを継続的に提供いただき、信頼できるベンダーという認識で継続して依頼しています。
プロジェクトの進行や課題解決において、弊社のコミュニケーションとサポートの評価をお聞かせください。
当社の業務、情報システムに対する理解や、保守作業への対応も迅速、正確に実施していただいており大変満足しています。
また、SAP S/4HANAコンバージョンやバージョンアップ等の大規模案件への対応においてもSEの視点からシステム面、業務面で色々とサポートをいただき、大きなトラブル等もなく完遂することができました。
